Infogérance applicative

Votre site ou votre application tourne. Mais qui surveille ses failles, ses mises à jour et ses performances ? Avec l’infogérance applicative Zwap, nos experts s’en chargent au quotidien, sans toucher à votre code. Et avec notre astreinte, un expert prend la main à distance en moins d’1 h, même hors des heures de bureau.

Échanger 30 min avec un expert

Sans engagement · votre code reste chez vous

Ils nous font confiance

Ce qui arrive à une application que personne ne suit

Une application en ligne vieillit vite : chaque semaine apporte son lot de correctifs, de nouvelles versions et d’alertes.

Une faille laissée ouverte

CMS, modules et dépendances publient des correctifs de sécurité en continu. Chaque mise à jour oubliée devient une porte d’entrée.

La mise à jour qui casse tout

Appliquée sans test, une mise à jour peut bloquer un formulaire ou un paiement. Nous la vérifions avant la production, avec une sauvegarde pour revenir en arrière.

Une panne découverte par vos clients

Sans surveillance, c’est un client qui vous prévient. Nous surveillons votre application 24 h/24 et réagissons dès la première alerte.

Ce que nous suivons pour vous :

CMS et modulesDépendancesCorrectifs de sécuritéDisponibilitéTemps de réponseSauvegardes

Infogérance applicative : ce que font nos experts

Quatre missions, assurées au quotidien par nos experts.

1. Surveiller

Disponibilité, temps de réponse, tests de bon fonctionnement : nous savons avant vous quand quelque chose ne va pas.

2. Mettre à jour

CMS, modules et dépendances : les mises à jour passent par la préproduction avant d’arriver en production.

3. Optimiser

Requêtes lentes, cache, ressources : nous traquons ce qui ralentit l’application.

4. Intervenir

Un incident ? Un expert le prend en main, le diagnostique et rétablit le service.

Hébergement, infogérance applicative, TMA : qui fait quoi ?

Trois métiers souvent confondus. Zwap assure les deux premiers, et travaille main dans la main avec celui qui fait évoluer votre code.

	Hébergement la machine	Infogérance applicative le logiciel	TMA votre code
Ce que ça concerne	Le serveur, son système et le réseau	Le CMS (WordPress, Drupal, PrestaShop…), ses extensions et les briques logicielles de l’application	Le code écrit pour votre projet
Concrètement	Mettre à jour le système, sauvegarder, surveiller le serveur	Installer les mises à jour, corriger les failles de sécurité, vérifier que tout fonctionne, accélérer le site	Ajouter une fonctionnalité, corriger un bug, modifier un écran
Qui s’en occupe	Nous	Nous	Votre agence ou vos développeurs

Côté infrastructure, notre infogérance DevOps exploite aussi vos pipelines, vos conteneurs et vos serveurs.

Les CMS et applications que nous suivons

WordPress, Drupal, PrestaShop, Magento, Sylius, Akeneo : nos experts connaissent leurs cycles de mises à jour et leurs points faibles.

Nous suivons aussi les applications développées sur mesure, en PHP, en Node.js ou en Vue.js.

Plus de 130 serveurs sont déjà suivis par les experts Zwap, et vos développeurs gardent leurs accès pour continuer à faire évoluer votre application.

Vous êtes une agence web ?

Vous livrez des sites à vos clients, mais pas leur suivi au quotidien ? Confiez-nous les mises à jour, la surveillance et les correctifs de sécurité. Vous gardez la relation client et le code ; nous gardons les sites à jour.

Questions fréquentes sur l’infogérance applicative

Quelle différence entre infogérance applicative et TMA ?

La TMA (tierce maintenance applicative) fait évoluer le code : nouvelles fonctionnalités, corrections de bugs. L’infogérance applicative maintient l’application en état de marche : surveillance, mises à jour, correctifs de sécurité, optimisation. Nous assurons la seconde ; la première reste à votre agence ou à vos développeurs.

Modifiez-vous le code de mon application ?

Non. Quand un problème vient du code, nous le diagnostiquons et transmettons nos recommandations à vos développeurs.

Infogérance applicative ou maintenance de site : quelle différence ?

Le mot « maintenance » recouvre souvent deux choses : garder le site à jour et en bon état, ou le faire évoluer. L’infogérance applicative couvre la première : mises à jour, correctifs de sécurité, surveillance, optimisation. Les évolutions du site restent à votre agence ou à vos développeurs.

Qui veille sur votre application en ce moment ?

Mises à jour, failles, supervision : en 30 minutes, un expert Zwap fait l’état des lieux de votre application.